医美不退钱该怎么维权？
我之前在一家医美机构办了套餐，做了几次后不想做了，找他们退钱，他们却各种理由拒绝。我实在不知道该怎么办了，想了解下遇到医美不退钱的情况，该通过什么合理合法的方式来维权呢？
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共1位律师解答
当遇到医美机构不退钱的情况，首先要明确的是，不能采取‘闹’这种不理智且可能违法的方式来解决问题，而应该通过合理合法的途径进行维权。 第一步可以尝试与医美机构进行协商。协商是解决问题的一种较为平和的方式。在协商过程中，要清楚地向医美机构说明自己要求退款的原因，比如服务未达到预期效果、机构存在违约行为等。同时，要保留好相关的证据，如合同、付款凭证、聊天记录等。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。如果协商能够达成一致，退款问题就可以得到解决。 若协商不成，可以向消费者协会或者相关的医美行业监管部门进行投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定，消费者协会履行下列公益性职责：（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。监管部门会根据具体情况进行调查处理，维护消费者的合法权益。 如果上述途径都无法解决问题，还可以考虑通过法律诉讼的方式来维权。向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求医美机构退还相应的款项。在诉讼过程中，要提供充分的证据来支持自己的主张。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十六条规定，证据包括：（一）当事人的陈述；（二）书证；（三）物证；（四）视听资料；（五）电子数据；（六）证人证言；（七）鉴定意见；（八）勘验笔录。证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据。通过法律判决来强制医美机构履行退款义务。
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