question-icon 医疗纠纷处理程序与流程包括什么?

我在医院看病后和医院产生了纠纷,不知道该怎么处理。想了解下医疗纠纷处理的程序和流程具体都包含哪些内容,从开始到结束是怎样一个过程,每一步都要做什么,希望得到详细的解答。
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  • #医疗纠纷
answer-icon 共1位律师解答

医疗纠纷指的是医患双方因诊疗活动引发的争议。当遇到医疗纠纷时,其处理程序和流程主要包含以下方面: 首先是协商。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条,医患双方可以通过协商解决医疗纠纷。双方在自愿、平等的基础上,就争议问题进行沟通和协商,尝试达成一致的解决方案。这是一种较为便捷和高效的方式,能避免矛盾的进一步激化。比如患者认为医院的用药导致了不良反应,和医院协商赔偿事宜等。 若协商不成,可申请人民调解。条例第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。人民调解委员会会安排专业人员对纠纷进行调查、评估,组织双方进行调解,促使双方达成调解协议。 还可以申请行政调解。依据条例第三十八条,发生医疗纠纷,医患双方可以向卫生主管部门提出调解申请。卫生主管部门会根据相关法律法规和事实情况,对纠纷进行调解处理。 如果上述途径都无法解决纠纷,当事人可以提起诉讼。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定,患者或其家属可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼,通过司法途径解决纠纷。法院会按照法定程序进行审理,最终作出判决。在整个过程中,患者要注意收集和保存好相关的证据,如病历、检查报告、费用清单等,以维护自己的合法权益。

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