医疗纠纷处理程序与流程包括什么？

医疗纠纷指的是医患双方因诊疗活动引发的争议。当遇到医疗纠纷时，其处理程序和流程主要包含以下方面：

首先是协商。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条，医患双方可以通过协商解决医疗纠纷。双方在自愿、平等的基础上，就争议问题进行沟通和协商，尝试达成一致的解决方案。这是一种较为便捷和高效的方式，能避免矛盾的进一步激化。比如患者认为医院的用药导致了不良反应，和医院协商赔偿事宜等。

若协商不成，可申请人民调解。条例第三十一条规定，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。人民调解委员会会安排专业人员对纠纷进行调查、评估，组织双方进行调解，促使双方达成调解协议。

还可以申请行政调解。依据条例第三十八条，发生医疗纠纷，医患双方可以向卫生主管部门提出调解申请。卫生主管部门会根据相关法律法规和事实情况，对纠纷进行调解处理。

如果上述途径都无法解决纠纷，当事人可以提起诉讼。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，患者或其家属可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，通过司法途径解决纠纷。法院会按照法定程序进行审理，最终作出判决。在整个过程中，患者要注意收集和保存好相关的证据，如病历、检查报告、费用清单等，以维护自己的合法权益。