微型计算机商品修理更换退货有什么责任规定?

我买了台微型计算机,用了没多久就出问题了,拿去修了几次还是没修好。我想知道在这种情况下,商家在修理、更换、退货方面有啥责任规定,我该怎么维护自己的权益呢?
张凯执业律师
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微型计算机商品的修理、更换、退货责任规定是为了保护消费者的合法权益,明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货(以下称为三包)的责任和义务。


在修理责任方面,依据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》,修理者应承担三包有效期内的免费修理责任,保证修理后的商品能够正常使用30日以上。比如,如果你的电脑在保修期内出现故障,送到指定的修理者处,他们就有义务免费为你修好,并且修好后的电脑起码要能正常使用30天。


关于更换责任,自售出之日起7日内,微型计算机主机、外设商品出现性能故障时,消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求退货时,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。自售出之日起15日内,微型计算机主机、外设商品出现性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的商品;同型号同规格的产品停止生产时,应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。


而退货责任,如果在三包有效期内,符合换货条件的,销售者因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货;有同型号同规格产品,消费者不愿调换而要求退货的,销售者应当予以退货,对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费的计算自开具发货票之日起至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间。

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