新信访条例是怎么规定的？

新修订的《信访工作条例》自2022年5月1日起施行，它对信访工作的方方面面作出了详细规定。

首先，它明确了信访工作的定位和原则。信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。信访工作应遵循坚持党的全面领导、坚持以人民为中心、坚持落实信访工作责任、坚持依法按政策解决问题、坚持源头治理化解矛盾等原则。

其次，在信访渠道方面，各级机关、单位应当向社会公布网络信访渠道、通信地址、咨询投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展以及结果的方式等相关事项，在其信访接待场所或者网站公布与信访工作有关的党内法规和法律、法规、规章，信访事项的处理程序，以及其他为信访人提供便利的相关事项。

再者，关于信访事项的提出和受理。公民、法人或者其他组织可以采用信息网络、书信、电话、传真、走访等形式，向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，有关机关、单位应当依规依法受理。对属于本级机关、单位或者其工作部门处理决定的信访事项，应当转送有权处理的机关、单位；情况重大、紧急的，应当及时提出建议，报请本级党委和政府决定。

最后，在信访事项的办理上。有权处理的机关、单位经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出支持信访请求、部分支持信访请求、不予支持信访请求等处理，并书面答复信访人。信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。