宠物医疗纠纷应该找哪个部门协调?

我带宠物去医院看病,结果治疗后宠物情况更糟了,我觉得是医院的问题,和医院协商也没结果,现在想找相关部门协调解决,可不知道该找哪个部门,希望了解一下。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在遇到宠物医疗纠纷时,可向多个部门寻求协调解决。


首先,可以找当地的动物卫生监督机构。动物卫生监督机构负责对动物诊疗活动进行监督管理。根据《动物诊疗机构管理办法》,动物诊疗机构应当遵守相关的法律法规和诊疗规范。如果宠物医院存在违规操作,比如使用不合格的药品、未按照规定进行病历记录等,动物卫生监督机构有权进行调查和处理。它们可以对宠物医院的诊疗行为进行检查,判断是否存在问题,并督促医院妥善解决纠纷。


其次,消费者协会也是一个可以求助的部门。当你带宠物去看病,实际上是和宠物医院建立了消费服务关系。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有安全保障权、知情权等权利。如果在宠物医疗过程中,你认为自己的权益受到了侵害,比如被收取了不合理的费用、医院存在欺诈行为等,就可以向消协投诉。消协会根据具体情况,对双方进行调解,维护消费者的合法权益。


此外,还可以向当地的市场监督管理部门反映情况。市场监督管理部门负责对市场经营活动进行监管。宠物医院作为市场主体,如果存在价格违法、虚假宣传等问题,市场监督管理部门可以依法进行查处,并协调解决你与医院之间的纠纷。

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