拼多多商家能否起诉客户退款不退货？

在商业交易中，拼多多商家是有可能起诉客户退款不退货的情况的，下面从法律依据、构成不当得利、起诉流程和需注意事项几个方面为你详细解答。

从法律依据来讲，依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在网购交易中，商家发货、客户付款收货是一个完整的合同履行过程。若客户申请退款，商家退款后，客户就应当返还商品，这是基于合同履行的基本要求。

当客户退款却不退货时，这种行为很可能构成不当得利。根据《中华人民共和国民法典》第九百八十五条，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。在这个场景中，商家退款后，客户继续占有商品就没有了合法依据，属于不当得利，商家有权要求其返还。

如果商家要起诉客户，一般流程如下：首先，需要准备好相关证据，如交易记录、聊天记录、退款凭证等，这些证据能够证明交易的过程和客户未退货的事实。然后，撰写起诉状，明确原告（商家）和被告（客户）的信息、诉讼请求（要求客户退货）以及事实和理由。接着，向有管辖权的法院提交起诉状和证据，法院受理后会安排开庭审理。

不过，商家在起诉时也需要注意一些问题。比如，要确保自己在交易过程中没有过错，例如商品是否存在质量问题等。如果商品本身存在质量问题，客户可能有权依据相关法律规定拒绝退货。此外，起诉需要耗费一定的时间和精力，商家需要综合考虑成本和收益。