产品质量责任的举证原则是什么?

我买了个电子产品,用了没多久就出故障了,我觉得是产品质量有问题,想找商家索赔。但我不知道在法律上,关于产品质量责任的举证原则是怎样的,是我来证明产品有问题,还是商家证明产品没问题呢?我想了解清楚这个原则,以便维护自己的权益。
张凯执业律师
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产品质量责任的举证原则是处理产品质量纠纷时确定由哪一方承担提供证据责任的规则。一般来说,在产品质量责任纠纷中,涉及两种不同的举证原则,分别适用于不同的情况。


首先是“谁主张,谁举证”原则。这是民事诉讼中普遍适用的原则,意思是提出主张的一方当事人,要对自己提出的主张提供证据加以证明。在产品质量责任纠纷里,如果消费者仅仅是主张产品存在质量问题,就需要承担一定的举证责任。比如消费者要证明自己购买了该产品,以及产品出现了故障等问题。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十七条规定,当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。这意味着消费者需要拿出购买凭证、产品故障的照片、视频等证据来支持自己的主张。


其次是举证责任倒置原则。在一些特殊情况下,法律规定由生产者或销售者承担举证责任。当产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害时,生产者应当承担侵权责任。根据《中华人民共和国民法典》第一千二百零二条规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。这里生产者要证明自己的产品不存在缺陷,或者产品缺陷与损害结果之间不存在因果关系等。例如,产品因设计、制造等方面的缺陷导致消费者人身受伤,此时生产者就需要证明自己在生产过程中已经尽到了合理的注意义务,产品不存在缺陷等情况,否则就要承担赔偿责任。这样的规定主要是考虑到生产者对产品的生产过程更为了解,让他们承担举证责任更有利于保护消费者的合法权益。

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