产品质量举证责任是怎样的?

我买了个电子产品,用了没多久就出问题了。我找商家理论,商家却让我证明是产品质量问题。我就想知道,在产品质量方面,到底谁该承担举证责任啊?我要怎么做才能维护自己的权益呢?
张凯执业律师
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在法律上,产品质量举证责任是指在涉及产品质量的纠纷中,哪一方需要提供证据来证明相关事实。这在解决产品质量争议时非常关键,它关系到哪一方需要承担提供证据的义务,如果不能提供足够证据,就要承担不利的法律后果。


根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十七条规定,当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。这就是“谁主张,谁举证”的一般原则。在产品质量纠纷里,如果消费者主张产品存在质量问题,要求商家承担责任,那么通常情况下,消费者需要提供初步证据证明购买了该产品,以及产品出现了问题。比如,保留好购买凭证,像发票、收据等,这些能证明交易的存在;同时,对产品出现问题的情况进行记录,比如拍照、录像,或者提供维修记录等。


然而,对于一些特殊情况,法律规定了举证责任倒置。《中华人民共和国产品质量法》第四十一条规定,因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的,生产者应当承担赔偿责任。生产者能够证明有下列情形之一的,不承担赔偿责任:(一)未将产品投入流通的;(二)产品投入流通时,引起损害的缺陷尚不存在的;(三)将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。也就是说,在因产品缺陷造成人身或其他财产损害的纠纷中,生产者需要证明自己符合上述免责情形,否则就要承担赔偿责任。这时候,举证责任就从消费者转移到了生产者身上。


另外,在销售者和生产者之间,如果销售者对产品质量问题承担了责任,销售者有权向生产者追偿。销售者要证明产品缺陷是生产者造成的,同样要遵循“谁主张,谁举证”原则。所以,在产品质量纠纷中,举证责任的分配需要根据具体情况和相关法律规定来确定。消费者和经营者都要清楚自己的举证责任,以便在纠纷中维护自己的合法权益。

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