物业不让打孔安装燃气热水器该怎么办?

我最近想在家里安装燃气热水器,可物业却不让打孔。我不太清楚他们为什么这样规定,也不知道自己该如何应对。我想了解一下,在这种情况下,我有什么合法合理的办法能解决这个问题,让燃气热水器顺利安装?
张凯执业律师
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当遇到物业不让打孔安装燃气热水器的情况,首先要知道这可能涉及多方面原因和法律规定。


物业不让打孔可能有合理的考量。比如出于安全考虑,燃气热水器使用燃气,如果在不合适位置打孔,可能引发燃气泄漏等安全隐患;也可能担心打孔破坏建筑物结构,像在承重墙等重要结构部位打孔,会影响建筑安全;还有可能是考虑到墙体内部有保温层、防水层等,打孔可能破坏这些设施,影响房屋保温和使用寿命,以及影响外立面美观等。


从法律角度来看,《中华人民共和国民法典》第九百四十二条规定,物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为,物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。所以物业有责任维护小区秩序和安全,但也不能随意限制业主合理权益。


如果遇到这种情况,您可以采取以下措施:一是与物业沟通,诚恳地解释您需要打孔的原因,并展示计划的打孔位置和准备采取的安全措施,了解物业的担忧,尝试找到双方都能接受的方案;二是若与物业沟通无果,可以寻求专业帮助,咨询当地燃气公司或相关机构,了解他们对打孔的要求和规定,他们能提供专业建议和指导;三是考虑寻找替代方案,比如看看能否在阳台、露台等合适位置安装,或者如果厨房有窗户,在窗户上开孔(天然气厨房有窗户是开通燃气强制规定,所以在窗户开孔相对可行),若厨房有烟道,可考虑使用冷凝式热水器从烟道排气,但要向品牌商家咨询确认是否可行。


相关概念:

冷凝式热水器:是一种通过热交换器将废气中的热量进行回收利用,使排出的废气温度相对较低的热水器。

承重墙:指支撑着上部楼层重量的墙体,是建筑物的重要受力结构,对建筑结构安全至关重要,不能随意破坏。

保温层:是为了减少建筑物内外热量传递,起到保温隔热作用的构造层。

防水层:用于防止雨水、地下水等对建筑物的渗透,保护建筑物不受水的侵害的构造层。

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