产品售后承诺书是否具有效力？

产品售后承诺书是商家向消费者作出的关于产品售后相关事宜的承诺文件。一般来说，它是具有一定法律效力的。

从法律原理上讲，当商家出具售后承诺书时，这可以视为一种要约，而消费者购买产品的行为则可看作是对该要约的承诺，双方之间由此形成了一种合同关系。这种合同关系是受法律保护的。

依据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。产品售后承诺书通常是以书面形式呈现的，符合合同订立的形式要求。

如果商家违反了售后承诺书中的内容，就构成了违约行为。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。也就是说，消费者有权要求商家按照承诺书中的内容履行义务，若商家拒绝，消费者可以通过法律途径，比如向法院起诉，来维护自己的合法权益。

不过，要使售后承诺书具有完全的法律效力，还需要满足一些条件。承诺书的内容不能违反法律法规的强制性规定，不能损害国家利益、社会公共利益和他人的合法权益。如果承诺书存在这些违法违规的内容，那么该部分内容是无效的。另外，承诺书必须是商家真实意思的表示，不存在欺诈、胁迫等情形。如果消费者是在受到欺诈、胁迫的情况下签订的承诺书，那么消费者有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。