医患纠纷的情形包括哪些?
我和医院产生了矛盾,感觉自己遭遇了医患纠纷,但不太确定。想了解一下,从法律角度来说,医患纠纷具体都包含哪些情形呢?我这种情况是不是也属于医患 纠纷的范畴呢?
张凯执业律师
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医患纠纷指的是在医疗过程中,患者和医疗机构及其医务人员之间产生的争议。下面为你详细介绍常见的医患纠纷情形。
医疗事故纠纷是较为严重的一种情形。医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中,违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,过失造成患者人身损害的事故。依据《医疗事故处理条例》第二条规定,该类纠纷通常是由于医院方的过错,像手术失误、用药错误等,给患者身体带来伤害。例如医生在手术中把纱布遗留在患者体内,这明显就是违反了正常的手术操作规范,给患者造成了不必要的痛苦和伤害,这就会引发医患之间的纠纷。
医疗服务质量纠纷也较为常见。这主要是患者认为医疗机构提供的服务没有达到预期标准。比如医院环境差、医护人员态度不好、就诊等待时间过长等。虽然这些情况可能不会直接对患者身体造成损害,但却影响了患者的就医体验。从法律层面来讲,根据《民法典》中关于服务合同的相关规定,患者支付了医疗费用,医院就有义务提供符合一定标准的医疗服务。若服务质量不达标,患者有权提出质疑并要求解决,否则就可能引发纠纷。
医疗费用纠纷同样不容忽视。患者对医疗费用的合理性存在疑问,觉得收费过高或者存在乱收费现象。医院应当按照物价部门的规定合理收费,并向患者提供详细的费用清单。《医疗机构管理条例》第三十七条明确规定,医疗机构必须按照人民政府或者物价部门 的有关规定收取医疗费用,详列细项,并出具收据。如果医院违反规定,患者自然会对费用产生质疑,从而引发纠纷。