医疗纠纷预防的工作方针是什么？
我在医院工作，最近医院 里医患关系有点紧张，我担心会引发医疗纠纷。想了解一下，从法律层面来说，医疗纠纷预防的工作方针是什么呢？这样我在日常工作中也能有个方向去努力，避免纠纷的产生。
张凯执业律师
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医疗纠纷预防的工作方针在相关法律中有明确规定。《医疗纠纷预防和处理条例》明确提出，医疗纠纷预防要坚持“预防为主”的工作方针。
“预防为主”方针强调的是将工作重点放在事前防范上。医院等医疗机构要从多个方面做好预防工作。首先，医疗机构要加强医疗质量管理，这就好比盖房子要打好地基一样，医疗质量是基础。通过建立健全医疗质量安全管理制度，设置医疗服务质量监控部门或者配备专（兼）职人员，加强对诊断、治疗、护理等医疗服务各环节的质量管理，确保医疗行为符合相关规范和标准，减少因医疗失误导致的纠纷。例如严格执行手术分级管理制度，对不同难度的手术安排相应资质的医生主刀。
其次，要加强医患沟通。良好的沟通是建立信任的桥梁。医疗机构及其医务人员应当对患者所提咨询、意见进行解释说明并按规定进行处理，对患者所提疑问进行核实、自查并予以沟通答复。让患者清楚了解自己的病情、治疗方案、预后情况等信息，避免因信息不对称产生误解。比如医生在给患者开检查单时，详细告知检查的目的和必要性。
此外，还要加强医疗风险的管理。对可能出现的医疗风险进行评估和预警，提前制定应对措施。比如对于高风险手术，术前进行多学科会诊，制定详细的应急预案。这样通过全方位的预防措施，才能最大程度减少医疗纠纷的发生，维护良好的医疗秩序。