如何有效避免医疗纠纷的发生？
我在医院工作，最近科室里医疗纠纷有点多，处理起来特别麻烦，不仅耗费精力还影响医院声誉。我 想知道从法律角度出发，有没有什么办法能有效避免医疗纠纷的发生呢？我应该怎么做才好？
张凯执业律师
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要有效避免医疗纠纷的发生，可以从以下几个方面入手。
首先，医院和医护人员应严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规。这是医疗行为的基本准则。《医疗事故处理条例》第五条明确规定，医疗机构及其医务人员在医疗活动中，必须严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德。遵守这些规定可以最大程度减少因违规操作而引发的纠纷。例如，在进行手术前，严格按照规定进行各项检查和风险评估，告知患者及家属手术风险等情况。
其次，要加强医患沟通。医护人员要以通俗易懂的语言向患者及家属介绍病情、治疗方案、可能存在的风险等信息，让患者及家属充分了解治疗过程。《医疗纠纷预防和处理条例》第十三条规定，医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术，或者开展临床试验等存在一定危险性、可能产生不良后果的特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其书面同意；在患者处于昏迷等无法自主作出决定的状态或者病情不宜向患者说明等情形下，应当向患者的近亲属说明，并取得其书面同意。良好的沟通可以增加患者及家属对医疗过程的理解和信任，减少误解和纠纷的发生。
再者，提高医疗服务质量。医院要加强对医护人员的专业培训，提高他们的业务水平和应急处理能力。同时，要不断改 善医院的设施设备，为患者提供更好的医疗环境。只有医疗服务质量得到提升，才能降低医疗事故发生的概率，从而减少医疗纠纷。
另外，建立健全医疗纠纷预警和处理机制也很重要。医院要及时发现潜在的纠纷隐患，提前采取措施进行化解。当纠纷发生时，能够按照既定的程序进行处理，避免矛盾进一步激化。