联通业务不给办理该用什么规定投诉？
我去联通营业厅办理业务，工作人员找各种理由不给我办。我想投诉他们，但不知道依据什么规定来投诉，希望了解可以用来投诉联通业务不给办理情况的相关规定。
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共1位律师解答
当联通业务不给办理时，您可以依据以下一些规定来进行投诉。 首先是《中华人民共和国消费者权益保护法》，该法赋予消费者公平交易权，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。在联通业务办理场景中，如果联通公司无正当理由拒绝为您办理业务，这可能侵犯了您作为消费者的公平交易权。根据该法第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁以及向人民法院提起诉讼等途径解决。 其次是《中华人民共和国电信条例》，此条例是规范我国电信市场秩序和保障电信用户合法权益的重要法规。其中规定，电信业务经营者应当按照国家规定的电信服务标准向电信用户提供服务。如果联通公司不按照规定为您办理业务，属于未履行其服务义务，违反了条例要求。根据该条例的相关规定，电信用户对电信业务经营者的服务质量或者处理结果不满意的，可以向国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构或者其他有关部门申诉。有关部门应当自收到申诉之日起30日内向申诉者作出答复。 此外，《电信服务规范》也为电信服务质量提供了具体的规范和标准。联通作为电信业务经营者，需要遵循这些规范来为用户办理业务。若联通拒绝办理业务不符合这些规范要求，您也可以以此为依据进行投诉。您可以先向联通公司内部的客服部门投诉，要求其解决问题。如果联通公司内部处理结果不能令您满意，您可以向电信管理机构等相关部门进行申诉。
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