question-icon 买房时销售虚假承诺该怎么办?

我买房的时候,销售跟我承诺了很多东西,比如小区配套设施多完善、周边会有地铁之类的。结果签完合同,才发现很多承诺都没兑现。我现在特别闹心,不知道这种情况从法律上来说我该怎么处理,能维护自己的权益吗?
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  • #购房欺诈
answer-icon 共1位律师解答

在购房过程中,销售的虚假承诺是让购房者颇为头疼的问题。下面从几个方面来分析遇到这种情况该如何处理。 首先,我们需要明确什么是虚假承诺。虚假承诺就是销售为了促成交易,故意告知购房者一些与实际情况不符的信息。例如,明明小区周边规划中没有地铁,却承诺未来会有地铁线路开通。这种行为不仅违背了诚实信用原则,也可能对购房者的决策产生重大影响。 从法律依据来看,《中华人民共和国民法典》规定,一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。也就是说,如果销售的虚假承诺构成欺诈,购房者可以通过法律途径撤销购房合同。 那么,如何判断销售的行为是否构成欺诈呢?这需要考虑几个因素。一是销售是否故意告知虚假情况或者隐瞒真实情况。比如,销售知道小区的绿化面积达不到承诺的标准,却故意不告知购房者。二是购房者是否基于这种虚假承诺做出了购房决策。如果购房者是因为销售承诺的优质配套设施才决定购买该房屋,那么就满足了这一条件。 当遇到销售虚假承诺时,购房者可以采取以下措施。第一步,收集证据。证据是维权的关键,购房者可以收集销售的宣传资料、聊天记录、录音等,这些都可以证明销售做出了虚假承诺。第二步,与开发商协商。购房者可以拿着收集到的证据,与开发商进行沟通,要求解决问题。如果开发商愿意解决,双方可以达成新的协议。第三步,如果协商不成,购房者可以向消费者协会、房地产管理部门等相关部门投诉,寻求帮助。第四步,通过法律途径解决。购房者可以向人民法院提起诉讼,要求撤销购房合同、返还购房款并赔偿损失。 总之,购房者在遇到销售虚假承诺时,要保持冷静,及时采取措施维护自己的合法权益。同时,在购房过程中,要仔细阅读合同条款,不要仅仅依赖销售的口头承诺,以免陷入不必要的纠纷。

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