公交车发生事故后乘客该怎么办？
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当公交车发生事故后，乘客可以按以下步骤来应对，以保障自身的合法权益。 首先是确保自身安全。这是最为重要的一点。如果事故现场存在危险，比如车辆起火、漏电或者有再次碰撞的可能，乘客要迅速有序地撤离到安全地带。根据《中华人民共和国民法典》第一千二百一十六条规定，机动车驾驶人发生交通事故后逃逸，该机动车参加强制保险的，由保险人在机动车强制保险责任限额范围内予以赔偿；机动车不明、该机动车未参加强制保险或者抢救费用超过机动车强制保险责任限额，需要支付被侵权人人身伤亡的抢救、丧葬等费用的，由道路交通事故社会救助基金垫付。所以及时撤离到安全区域，也是为了避免后续可能出现的其他危险。 其次是及时救助伤者。如果自己或其他乘客受伤，要第一时间拨打120急救电话，寻求专业的医疗救助。同时，在等待救援的过程中，可以对伤势较轻的乘客进行一些简单的急救处理。《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条规定，在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场；造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。虽然这里说的是车辆驾驶人，但乘客也有协助救助伤者的道义责任。 然后是报警并保护现场。要拨打122报警电话，向交警说明事故发生的时间、地点、大致情况等信息。在交警到来之前，尽量保护好事故现场，不要随意移动车辆和相关物品，除非是为了避免危险情况而必须移动。因为现场的证据对于交警认定事故责任非常重要。《道路交通事故处理程序规定》第十六条规定，公安机关及其交通管理部门接到报警的，应当受理，制作受案登记表并记录相关内容。 再者是收集证据。这对于后续的维权非常关键。乘客可以用手机拍摄事故现场的照片和视频，包括车辆的受损情况、事故发生的位置、周围的环境等。同时，要记录下公交车的车牌号、司机的姓名和联系方式，以及其他相关证人的信息。这些证据可以在后续向公交公司索赔或者处理纠纷时起到重要作用。 最后是与公交公司协商赔偿。在就医治疗结束后，乘客可以根据自己的损失情况，如医疗费、误工费、护理费等，与公交公司进行协商赔偿事宜。如果协商不成，可以向人民法院提起诉讼。依据《中华人民共和国民法典》第八百二十三条规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。这就为乘客向公交公司索赔提供了法律依据。
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