发生医疗事故后家属第一时间应该怎么做?

我家亲人在医院治疗时发生了医疗事故,我当时整个人都懵了,完全不知道该怎么办。现在想了解下,发生医疗事故后,家属第一时间要采取什么措施才是正确的,才能更好地维护亲人的权益。
张凯执业律师
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当发生医疗事故后,家属第一时间可以按以下步骤处理:


首先,要及时安抚患者情绪,积极配合医院对患者进行救治。毕竟在医疗事故发生后,患者的身体和心理都遭受了伤害,尽快稳定病情是当务之急。这也是出于人道主义和对患者生命健康负责的基本要求。


其次,注意收集和保留相关证据。这包括病历资料,它是医疗过程的记录,能够反映患者的病情、诊断、治疗等情况;诊断证明,明确了患者的病症和健康状况;用药清单,详细记录了使用的药物名称、剂量、时间等信息;以及其他与医疗过程有关的票据等。依据《医疗事故处理条例》第八条规定,医疗机构应当按照国务院卫生行政部门规定的要求,书写并妥善保管病历资料。因抢救急危患者,未能及时书写病历的,有关医务人员应当在抢救结束后6小时内据实补记,并加以注明。家属有权要求复印或者复制这些资料。


再者,不要与医院发生激烈冲突。在情绪激动时,冲突不仅不利于问题的解决,还可能使家属自身陷入不必要的法律风险。应该保持冷静,通过合法、合理的途径来解决问题。可以与医院相关部门进行沟通,了解事件的初步情况。


最后,如果对事件的性质和责任存在疑问,可以咨询专业的医疗律师,了解自己的权利和可行的解决办法。律师能够依据专业的法律知识,为家属提供合理的建议和指导。同时,也可以向当地的卫生行政部门反映情况,请求他们介入调查。根据《医疗事故处理条例》第三十七条规定,发生医疗事故争议,当事人申请卫生行政部门处理的,应当提出书面申请。申请书应当载明申请人的基本情况、有关事实、具体请求及理由等。

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