question-icon 银行不给办理停息挂账该怎么办?

我之前因为一些突发情况导致信用卡欠款还不上了,想和银行申请停息挂账,这样可以让我有时间慢慢还款。但我跟银行申请后,银行却拒绝了。我现在不知道该怎么做才能让银行同意,所以想问问大家,银行不给办理停息挂账该怎么办呢?
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  • #停息挂账
answer-icon 共1位律师解答

当面临银行不给办理停息挂账的情况时,我们需要先了解什么是停息挂账。停息挂账其实就是在信用卡持卡人逾期之后,和银行协商,让欠款不再产生循环利息,之前产生的利息也不会消除,而是和本金一起挂在持卡人的账户下。银行一般不会轻易同意办理,这是因为停息挂账意味着银行要承担一定的风险和损失。 从法律角度来看,根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定,在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。这为我们和银行协商停息挂账提供了法律依据。 如果银行拒绝办理停息挂账,我们可以采取以下步骤。首先,要保持冷静,与银行进行积极有效的沟通。向银行详细说明自己目前的经济状况和还款困难,提供相关的证明材料,比如失业证明、疾病诊断书、收入证明等,让银行了解我们确实遇到了特殊情况,并非恶意逾期。同时,表达自己强烈的还款意愿,提出合理的还款计划。 如果与银行的直接沟通没有效果,可以向银行的上级管理部门投诉。说明自己的情况和诉求,要求上级部门介入协调。上级管理部门可能会督促银行重新考虑我们的申请。 此外,还可以向相关的金融监管机构反映情况。比如中国银保监会及其派出机构,他们负责监管银行业金融机构的经营活动。我们可以通过拨打12378银行保险消费者投诉维权热线等方式,向监管机构投诉银行的不合理拒绝行为,监管机构会根据情况进行调查和处理。 最后,如果以上途径都无法解决问题,还可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。可以咨询专业的律师,律师会根据具体情况,为我们分析是否可以通过诉讼等方式来解决。不过,诉讼会耗费一定的时间和精力,需要谨慎考虑。总之,在与银行协商停息挂账的过程中,要保持理性和耐心,依据法律规定,争取合理的解决方案。

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