职工医保正常缴费却不能享受医保待遇怎么办？

在职工医保正常缴费却不能享受医保待遇的情况下，我们需要先了解可能的原因以及对应的法律依据和解决办法。

首先，从法律层面来看，《社会保险法》规定，职工应当参加职工基本医疗保险，由用人单位和职工按照国家规定共同缴纳基本医疗保险费。用人单位和职工依法缴纳医保费用后，职工就有权利享受相应的医保待遇。如果正常缴费却无法享受，可能存在以下几种情况。

一种可能是医保系统出现故障。医保信息系统偶尔会因为技术问题、数据更新等原因出现错误，导致显示异常，使职工看似不能享受待遇。遇到这种情况，职工可以向当地的医保经办机构反映，医保机构有义务对系统进行排查和修复。依据《社会保险费征缴暂行条例》，社会保险经办机构应当提供社会保险咨询等相关服务，对于系统问题导致的不能享受待遇情况，应及时解决。

另一种情况可能是用人单位存在欠费、断缴等违规行为。虽然职工正常缴纳了自己的部分，但如果用人单位没有按时足额缴纳其应承担的部分，也可能影响职工享受医保待遇。根据《社会保险法》第八十六条规定，用人单位未按时足额缴纳社会保险费的，由社会保险费征收机构责令限期缴纳或者补足，并自欠缴之日起，按日加收万分之五的滞纳金；逾期仍不缴纳的，由有关行政部门处欠缴数额一倍以上三倍以下的罚款。职工可以向劳动监察部门或者社会保险费征收机构投诉，要求用人单位补缴欠费。

还有可能是职工个人的参保信息有误。比如姓名、身份证号等信息登记错误，也会影响医保待遇的享受。此时，职工可以携带有效身份证件和相关证明材料到医保经办机构办理信息更正手续。

总之，当遇到职工医保正常缴费却不能享受医保待遇的情况时，职工要积极与医保经办机构沟通，了解具体原因，并依据相关法律规定维护自己的合法权益。