政府部门不为老百姓办事该怎么办?

我去找政府部门办点事,他们总是推诿,不给我好好处理,都拖了好久了。我也不知道该怎么解决这种情况,想问问遇到政府部门不为老百姓办事的时候应该怎么办?
张凯执业律师
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当遇到政府部门不为老百姓办事的情况时,有多种途径可以解决。首先,可以尝试与该政府部门进行沟通协商。这里所说的沟通协商,就是老百姓直接找到负责办事的工作人员或者其上级领导,心平气和地把自己的诉求和遇到的问题说清楚,看看能不能促使他们尽快处理。依据《信访工作条例》规定,公民、法人或者其他组织可以采用信息网络、书信、电话、走访等形式,向各级机关、单位反映情况,提出建议、意见或者投诉请求。


如果沟通协商没有效果,还可以进行投诉。可以向该部门的上级主管部门进行投诉,上级主管部门对下级部门有监督和管理的职责,能够对下级部门的不作为行为进行纠正。也可以向政府的监察部门投诉,监察部门负责对政府部门及其工作人员的履职情况进行监督。《中华人民共和国监察法》明确规定,监察委员会依法对所有行使公权力的公职人员进行监察,调查职务违法和职务犯罪。


此外,还能通过行政复议来解决。行政复议是公民、法人或者其他组织认为行政机关的具体行政行为侵犯其合法权益,依法向特定行政机关提出申请,由受理该申请的行政机关对原具体行政行为依法进行审查并作出行政复议决定的活动。根据《中华人民共和国行政复议法》,公民、法人或者其他组织认为具体行政行为侵犯其合法权益的,可以自知道该具体行政行为之日起六十日内提出行政复议申请。


若以上方法都行不通,还可以向人民法院提起行政诉讼。行政诉讼是老百姓认为行政机关和行政机关工作人员的行政行为侵犯其合法权益,有权依照《中华人民共和国行政诉讼法》向人民法院提起诉讼。法院会依据事实和法律对行政行为的合法性进行审查并作出判决。

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