居民医保正常参保却不能报销该怎么办？

当居民医保正常参保却不能报销时，可按以下步骤处理。首先，要弄清楚不能报销的原因。这可能存在多种情况，下面为您详细介绍。一是可能发生了费用范围不符的问题。居民医保报销是有一定范围的，不是所有的医疗费用都能报销。比如，《中华人民共和国社会保险法》规定，应当从工伤保险基金中支付的、应当由第三人负担的、应当由公共卫生负担的以及在境外就医的费用，不纳入基本医疗保险基金支付范围。若您的费用属于这些情况，就无法报销。二是报销手续方面可能存在问题。在就医时，需要按照规定的流程办理相关手续，如及时出示医保卡、办理转诊手续（如果需要转诊的话）等。若手续不全，可能导致无法报销。还有可能是医保系统出现故障。这种情况虽然较少，但也时有发生。如果遇到这种情况，您可以与医院医保部门或当地医保经办机构联系，核实系统情况。

确定原因后，针对不同情况采取相应的解决办法。如果是费用范围不符，您可以向医生咨询是否有可替代的、在报销范围内的治疗方案或药品。如果是报销手续问题，您要尽快补齐相关手续。比如，若忘记带医保卡，可在规定时间内补办报销手续；若未办理转诊手续，符合条件的可以按规定补办。要是医保系统故障，您可以等待系统修复后再进行报销，或者按照医保经办机构的指引提供相关材料进行手工报销。

如果以上方法都无法解决问题，您可以向当地医保经办机构进行投诉，也可以拨打12333人力资源和社会保障服务热线进行咨询和反映情况，维护自己的合法权益。