商场的商户被保安骂了该怎么办？

当商场的商户被保安辱骂时，可以通过以下几种途径来维护自身合法权益。首先，要保持冷静，避免与保安发生进一步的冲突，以免使情况恶化。因为在冲突升级的过程中，可能会导致双方都受到伤害，并且可能会给自己带来不必要的法律风险。 从法律层面来看，保安辱骂商户的行为可能侵犯了商户的名誉权。名誉权是指人们对于公民或法人的品德、才干、声望、信誉和形象等各方面的综合评价，它受法律保护。根据《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条规定，民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。 如果商户遇到这种情况，第一步可以与商场的管理方进行沟通。向商场管理方详细、客观地反映事情的经过，要求商场对涉事保安进行处理，比如批评教育、赔礼道歉等。因为商场有管理其工作人员的责任和义务，确保商场内的经营秩序和商户的合法权益。 若与商场管理方沟通后没有得到满意的结果，商户可以选择向消费者协会或者相关的市场监管部门进行投诉。这些部门可以对商场的管理行为进行监督和调查，促使商场妥善解决问题。 另外，如果保安的辱骂行为情节较为严重，对商户造成了较大的精神损害或者名誉损失，商户还可以考虑通过法律诉讼的方式来维护自己的权益。在诉讼过程中，商户需要收集相关的证据，比如现场的证人证言、监控视频、聊天记录等，以证明保安存在辱骂行为以及该行为给自己造成的损害。法院会根据具体情况进行审理和判决，可能会要求保安承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉以及赔偿损失等民事责任。总之，商户在遇到被保安辱骂的情况时，要及时、合理地运用法律武器来保护自己的合法权益。