商家拒开发票该怎么办？
我在一家店里消费后，向商家索要发票，可商家找各种理由拒绝给我开发票。我不太懂这方面的法律，也不知道该怎么处理这种情况，想了解下遇到商家拒开发票时我有什么办法可以维护自己的权益。
张凯执业律师
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当遇到商家拒开发票的情况，我们可以从以下几个方面来维护自身权益。首先，我们要明白发票的重要性以及商家开具发票的义务。发票是在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中，开具、收取的收付款凭证。对于商家来说，向消费者开具发票是其法定义务。根据《中华人民共和国发票管理办法》第十九条规定，销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票；特殊情况下，由付款方向收款方开具发票。也就是说，只要商家进行了经营活动并收取了款项，就必须为消费者开具发票。
如果商家拒开发票，我们可以先尝试与商家沟通协商。友好地向商家说明开具发票是他们的义务，并且表明自己需要发票用于报销或者其他合理用途。有时候商家可能是因为疏忽或者不了解情况而拒绝，通过沟通可能会解决问题。
如果沟通协商无果，我们可以向税务机关进行投诉举报。你可以拨打当地的纳税服务热线12366，或者向当地的税务机关办税服务厅进行现场投诉。在投诉时，要提供详细的信息，如商家的名称、地址、消费时间、消费金额等，以便税务机关进行调查处理。税务机关在接到投诉后，会对商家进行调查，如果商家确实存在拒开发票的违法行为，根据《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条规定，应当开具而未开具发票，或者未按照规定的时限、顺序、栏目，全部联次一次性开具发票，或者未加盖发票专用章的，由税务 机关责令改正，可以处1万元以下的罚款；有违法所得的予以没收。
此外，我们还可以通过保留相关证据来维护自己的权益。比如消费小票、支付记录、与商家沟通的聊天记录等，这些证据在必要时可以作为我们维权的依据。