物业办了供热卡却不给怎么办?

我家小区是由物业统一办理供热卡的,我已经按要求交了费用,物业也说办好了供热卡。但我去拿的时候,物业却一直找借口不给我。我现在很担心耽误供暖,也不知道该怎么解决这个问题,想问问从法律角度该怎么办?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当物业办了供热卡却不给业主时,业主可以通过以下途径维护自己的权益。


首先,从法律关系上来说,业主与供热公司之间形成了供热服务合同关系,业主缴纳费用,供热公司有义务提供供热服务,而供热卡是享受供热服务的凭证之一。物业在此过程中,如果是受供热公司委托办理供热卡,那么它只是一个代办角色,并没有权利扣留供热卡。


根据《中华人民共和国民法典》第九百二十三条规定,受托人应当按照委托人的指示处理委托事务。物业作为受托人,没有正当理由扣留供热卡,属于违反委托合同约定的行为。同时,根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。所以,物业不给供热卡,业主有权要求其继续履行交付供热卡的义务。


业主可以先与物业进行友好协商,明确告知物业其行为已经违反了相关规定,要求物业立即交付供热卡。如果协商不成,业主可以向供热公司反映情况,因为供热公司是供热服务的提供方,有责任监督物业的代办行为,供热公司有义务要求物业将供热卡交付给业主。


若供热公司也未能解决问题,业主还可以向当地的房地产管理部门或者供热管理部门投诉。这些部门有对物业和供热公司进行监管的职责,会根据相关规定对物业的违规行为进行处理。此外,业主还可以考虑通过法律诉讼的方式来维护自己的合法权益,向法院起诉物业,要求其交付供热卡并承担相应的违约责任。

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