卖东西与买家协商不了该怎么办?

我卖东西给一个买家,但是在价格、商品质量等方面和买家产生了分歧,怎么沟通都协商不下来。我现在不知道该怎么处理这个事情,是直接不管了,还是有其他合法的解决办法呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当卖东西与买家协商不了时,您可以通过多种途径来解决问题。首先,我们要明确一些基本的法律概念。在买卖关系中,双方实际上是建立了一个合同关系,合同是双方当事人之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。也就是说,您和买家之间达成的买卖约定,在法律上是具有一定效力的。


根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。所以,无论您和买家是口头约定还是有书面协议,都受法律的约束。


如果协商不成,第一步可以考虑寻求第三方调解。比如,您可以请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织进行调解。消费者协会有比较丰富的调解经验,能够站在中立的角度,根据双方的实际情况和相关法律法规,提出合理的解决方案。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定,消费者协会履行参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议等公益性职责,其中就包括受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。


如果调解也无法解决问题,您可以选择通过仲裁或者诉讼的方式来解决。如果您和买家在之前的合同中有约定仲裁条款,那么可以根据仲裁条款向约定的仲裁机构申请仲裁。仲裁具有高效、专业等特点,仲裁裁决具有法律效力,双方都需要遵守。如果没有约定仲裁条款,您可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。人民法院会根据双方提供的证据和相关法律规定进行审理和判决。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定,起诉需要符合一定的条件,比如要有明确的被告、具体的诉讼请求和事实、理由等。

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