商家没有告知消费者实际情况该怎么办？

在商业交易中，商家有义务向消费者如实告知商品或服务的实际情况，这一要求在法律上被称为商家的告知义务。如果商家没有履行该义务，这可能构成欺诈或违约行为。

从法律层面来看，《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条明确规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

如果商家没有告知消费者实际情况，根据《消费者权益保护法》第五十二条，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。同时，若商家的行为构成欺诈，根据第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

因此，当消费者遇到商家没有告知实际情况时，可以先与商家协商解决，要求退款、换货或者赔偿损失。如果协商不成，消费者可以向消费者协会投诉，或者向有关行政部门申诉，也可以根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，甚至可以向人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。