遇到商家不给退款该怎么办？

当遇到商家不给退款的情况时，我们可以从以下几个方面来处理，并且这里面涉及到不少法律依据。

首先，我们得明白消费者享有法定的权利。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品或者接受服务时，享有公平交易的权利。如果商品存在质量问题，或者商家存在欺诈等行为，消费者是有权利要求退款的。比如，商品不符合质量要求，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

当遇到商家不给退款的情况，第一步可以尝试与商家进行协商。心平气和地跟商家说明情况，指出商品存在的问题以及你要求退款的合理依据。在协商过程中，要注意保留好相关的证据，像购买凭证、商品的照片、与商家沟通的聊天记录等。如果商家确实存在过错，通过友好协商，商家可能会同意退款。

要是协商不成，我们可以向消费者协会进行投诉。你可以拨打12315热线，向消协详细说明情况，消协会根据具体情况进行调解。消协作为维护消费者权益的组织，有一定的协调能力，很多时候能够帮助消费者解决退款问题。

除此之外，还可以向有关行政部门进行投诉。比如，市场监督管理部门等，这些部门有职责对市场经营活动进行监管。如果商家的行为违反了相关的法律法规，行政部门可以依法对商家进行处罚，并责令其退款。

最后，如果以上途径都无法解决问题，消费者还可以考虑通过法律诉讼的方式来维护自己的权益。向人民法院提起诉讼，要求商家退款。不过，诉讼需要耗费一定的时间和精力，要准备好充分的证据，以证明自己的主张。