与消费者发生纠纷后该如何妥善处理？

当与消费者发生纠纷后，可按以下步骤妥善处理。

首先，要积极与消费者沟通协商。沟通协商是解决纠纷最直接的方式。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》）第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。所以，经营者有义务倾听消费者的诉求，认真对待消费者提出的问题。在沟通中，要保持冷静、耐心，以平和的态度与消费者交流，了解他们的具体需求和不满之处，寻求双方都能接受的解决方案。例如，如果消费者反映商品存在质量问题，经营者可以先检查商品，若确实存在问题，可根据情况为消费者提供维修、更换、退货等服务。

若协商不成，可请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。消费者协会等调解组织具有专业的调解能力和经验。依据《消法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。调解组织会站在中立的立场，依据相关法律法规，对双方进行调解，促使双方达成和解协议。在这个过程中，经营者需要积极配合调解组织的工作，如实提供相关信息和证据。

还可以向有关行政部门投诉。根据《消法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，也可以向有关行政部门投诉。有关行政部门会根据具体情况对投诉进行调查处理。对于经营者来说，要积极配合行政部门的调查，按照要求提供相关资料和说明情况。如果经调查发现经营者确实存在违法行为，行政部门会依法进行处罚；若不存在违法行为，行政部门也会为双方进行调解，化解纠纷。

此外，还可以根据与消费者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。不过，这需要双方事先有仲裁协议。根据《中华人民共和国仲裁法》的相关规定，仲裁实行一裁终局的制度。仲裁裁决具有法律效力，双方都需要遵守。如果经营者对仲裁裁决不服，除非有法定的撤销情形，否则不能向法院起诉。

最后，也可以向人民法院提起诉讼。《消法》第三十九条明确规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，双方都需要提供证据来支持自己的主张。法院会依据事实和法律进行公正的判决。对于经营者而言，要重视诉讼程序，积极准备证据和答辩材料，维护自己的合法权益。