软件充钱后不给退该怎么办？

当在软件上充钱后遭遇不退款的情况，我们可以从以下几个方面来分析和解决。首先，要明确软件充值本质上是一种合同行为。你向软件方付款，软件方为你提供相应的服务或虚拟商品，这就形成了一个合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。虽然软件充值大多是线上操作，但同样构成了有效的合同。

如果要判断是否能退款，关键在于看是否存在法定或约定的退款情形。从法定情形来看，若软件方存在欺诈行为，比如虚假宣传软件功能，导致你在错误认识的情况下进行了充值，依据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。在这种情况下，你就可以要求退款。

要是不存在法定退款情形，就需要查看软件的相关协议。通常在软件充值页面或用户协议里会有关于退款的规定。如果协议中有明确的退款条款，而软件方拒绝按照条款退款，那么软件方就构成了违约。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。此时，你可以要求软件方承担相应责任，实现退款。

当遇到软件充钱不退的情况，你可以先尝试与软件方客服沟通，说明情况并要求退款。如果沟通无果，可以向消费者协会投诉，寻求他们的帮助。若问题仍然得不到解决，还可以考虑通过向人民法院提起诉讼或申请仲裁的方式来维护自己的合法权益。