购买的软件不给退该怎么投诉？

当遇到购买软件后商家拒绝退款的情况，你可以通过多种途径进行投诉。首先，我们要了解一些相关的法律概念。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有公平交易权和依法求偿权。公平交易权意味着消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。依法求偿权是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。在软件购买的场景中，如果软件存在质量问题、与宣传不符等情况，商家拒绝退款就侵犯了消费者的这些权利。你可以采取以下投诉途径：1. 与商家协商。这是解决问题的第一步，你可以直接联系软件的销售方，清晰地说明软件存在的问题以及你要求退款的原因，尝试友好协商解决。有时候商家可能并不了解情况，通过沟通可以达成退款协议。2. 向平台投诉。如果软件是通过某个电商平台或者应用商店购买的，你可以向该平台进行投诉。平台通常有自己的投诉机制和处理流程，会根据你提供的证据和情况进行调查处理。一般来说，平台为了维护自身的信誉和用户体验，会督促商家解决问题。3. 向消费者协会投诉。你可以拨打12315热线或者通过当地消费者协会的官方网站、微信公众号等渠道进行投诉。消费者协会会根据你反映的情况进行调解，帮助你维护合法权益。4. 向相关监管部门投诉。例如市场监督管理部门，他们有权对商家的经营行为进行监管和查处。你可以准备好相关的证据，如购买凭证、软件问题的截图等，向监管部门进行投诉。监管部门会根据调查结果对商家进行相应的处理。总之，在投诉时要注意保留好相关的证据，以便更好地维护自己的权益。