游戏退款投诉应该找哪个部门？

当遇到游戏退款问题需要投诉时，可根据具体情况向以下部门寻求帮助。

首先是消费者协会。消费者协会是维护消费者合法权益的组织。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有自主选择商品或者服务的权利、公平交易的权利等。如果在游戏充值退款过程中，你觉得自己的这些合法权益受到了侵害，就可以向消协投诉。你可以拨打12315热线或者在全国12315平台上进行投诉。消协会根据具体情况进行调解，促使游戏运营方和你达成合理的解决方案。

其次是文化和旅游部门。游戏行业受到文化和旅游部门的监管。如果游戏存在内容违规、诱导消费等问题，导致你产生退款需求，你可以向当地的文化和旅游部门反映。他们有权对游戏企业进行监督和管理，依据相关规定对违规行为进行处理。你可以通过当地文化和旅游部门的官方网站、电话等渠道进行投诉。

另外，也可以考虑向市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门负责维护市场秩序，游戏充值属于市场交易行为。若游戏运营方存在虚假宣传、欺诈等不正当经营行为，市场监督管理部门可以依据《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规进行调查和处理。你可以前往当地市场监督管理部门的办公地点或者通过其官方投诉渠道进行反馈。