未成年充值退款该投诉哪个部门？

当遇到未成年充值退款问题需要投诉时，可考虑向以下部门寻求帮助。

首先是消费者协会。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定，消费者协会履行受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解等公益性职责。所以，若未成年进行了充值消费，家长可拨打12315向消协投诉，消协会帮助与商家沟通协调，推动退款事宜的解决。

其次是文化和旅游部门。如果未成年充值涉及到网络游戏等文化娱乐领域。根据相关的文化市场管理规定，文化和旅游部门有权对文化市场经营活动进行监管。若发现商家存在诱导未成年人充值等违规行为，文化和旅游部门可依法对其进行处理，促使其妥善解决退款问题。

再者是市场监督管理部门。市场监督管理部门负责市场综合监督管理，维护市场秩序。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，对于商家在未成年充值交易过程中可能存在的不规范经营行为，如未明确提示消费风险、虚假宣传等，家长可以向市场监管部门投诉，市场监管部门会依法进行调查处理。