question-icon 未成年充钱怎么退款?

我家孩子瞒着我用我的手机给游戏充了好几千块钱,我发现后特别着急。我想知道按照法律规定,未成年充钱这种情况要怎么退款呢?有没有具体的流程和办法?
展开 view-more
  • #未成年退款
answer-icon 共1位律师解答

未成年充钱退款问题涉及到法律对于未成年人民事行为能力的界定以及相应的处理方式。 首先,我们要了解一下未成年人的民事行为能力。根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条规定,不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。 对于不满八周岁的未成年人充钱的情况,由于他们是无民事行为能力人,其实施的充值行为是无效的。家长可以要求游戏平台或相关商家全额退款。这是因为无民事行为能力人没有独立实施民事法律行为的能力,他们的行为不能产生法律上的效力。 而对于八周岁以上的未成年人,要看充值行为是否与其年龄、智力相适应。如果充值金额较大,明显超出了其年龄和智力所能理解和支配的范围,那么这个充值行为就需要经过法定代理人的同意或追认才有效。如果家长不同意或不追认,就可以要求退款。例如,一个十岁的孩子用几百元甚至上千元充值游戏,这通常是与其年龄、智力不相适应的。 在要求退款时,家长可以先与游戏平台或商家进行沟通,提供相关证据,比如孩子充值的记录、孩子的身份信息等,证明是未成年人进行的充值行为。如果沟通无果,可以向消费者协会等相关机构投诉,寻求帮助。如果还是无法解决,还可以考虑通过法律途径,向人民法院提起诉讼,来维护自己和孩子的合法权益。

avatar
法律公园专业律师
平台专业律师
去咨询
去咨询
suggest-qr
mobile-suggestion
qr why
mobile-cta-laywer cta-laywer
免费法律咨询 3423名律师在线 3分钟快速回复
立即联系立即拨打立即联系