未成年充值退款政策是怎样的？

未成年充值退款政策主要是为了保护未成年人的合法权益，避免他们因缺乏足够的认知和自控能力而进行不合理的消费。

首先，根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。也就是说，八周岁以上的未成年人进行的充值行为，如果与其年龄、智力不相适应，且没有经过法定代理人同意或追认，法定代理人有权请求退款。

其次，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。这意味着不满八周岁的未成年人进行的充值行为是无效的，法定代理人可以要求全额退款。

在实际操作中，如果要申请退款，家长需要提供相关证据，比如证明充值是由未成年人操作的，以及充值金额与未成年人年龄、智力不相适应等。一般来说，平台在核实情况后，会根据具体情况进行处理。如果双方无法协商一致，家长还可以通过向消费者协会投诉、向法院起诉等方式来维护未成年人的合法权益。