question-icon 未成年人充值能否退款?

我家孩子偷偷用我的手机给游戏充值了好几千块钱,我发现后特别着急。孩子还未成年,根本没有经济能力进行这么大额的消费。我想知道从法律角度来说,这笔充值的钱能不能退回来呢?我该怎么做才能保障自己的权益?
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answer-icon 共1位律师解答

未成年人充值能否退款需要根据具体情况来判断。 首先,我们要了解民事行为能力这个概念。根据《中华人民共和国民法典》规定,不满八周岁的未成年人是无民事行为能力人,他们实施的民事法律行为是无效的。这就意味着,如果是不满八周岁的孩子进行了充值,不管金额大小,这个充值行为都是无效的,家长有权要求游戏平台等相关方全额退款。例如,一个六岁的孩子用家长手机充值了一笔钱玩游戏,家长可以依据此规定要求退款。 而八周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人,他们可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。对于充值这种行为,如果充值金额与孩子的年龄、智力不相适应,比如一个十岁的孩子充值了上千元,这通常就超出了其年龄和智力能理解和掌控的范围,那么该充值行为效力待定。此时需要法定代理人(一般是父母)进行追认,如果法定代理人不追认,那么该行为就无效,平台应该退款。 如果要申请退款,家长需要收集相关证据,比如孩子充值的记录、聊天记录等能证明是孩子进行操作的证据。然后与平台协商退款事宜,若协商不成,可以通过向消费者协会投诉、向法院起诉等途径来维护自己的合法权益。

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