消费者可以向哪些行政部门进行投诉?

我之前买了台电子产品,没用多久就出问题了,找商家协商也没解决好。我想通过行政部门投诉来维护自己权益,但不知道该向哪些部门投诉,想了解下消费者可投诉的行政部门有哪些。
张凯执业律师
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消费者在自身合法权益受到侵害时,可以向多个行政部门进行投诉。


首先是市场监督管理部门,这个部门的职责范围很广,它负责监管市场交易、网络商品交易以及有关服务的行为。当消费者遇到消费欺诈、产品质量问题、虚假宣传等情况时,都可以向市场监管部门投诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条规定,各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。这里的工商行政管理部门在机构改革后,职责大多整合到了市场监督管理部门。


其次是食品药品监督管理部门,现在它已经合并入市场监督管理部门,但在食品和药品相关问题上有更专业的监管。如果消费者购买到不符合食品安全标准的食品,或者质量有问题的药品、医疗器械等,都可以向该部门投诉。《中华人民共和国食品安全法》规定,县级以上地方人民政府食品安全监督管理部门负责本行政区域的食品安全监督管理工作。


另外,对于价格方面的问题,消费者可以向发展和改革委员会下属的价格监督检查与反垄断局投诉。比如遇到商家哄抬物价、价格欺诈等情况,就可以依据《中华人民共和国价格法》等相关法律法规,向价格主管部门反映。


还有,如果是购买到存在质量问题的特种设备,像电梯、锅炉等,消费者可以向质量技术监督部门投诉。《中华人民共和国特种设备安全法》规定,特种设备安全监督管理部门对特种设备安全实施监督管理。

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消费者维护权益投诉应该找哪个部门?

我买东西遇到商家欺诈,质量也有问题,想维护自己的权益,但是不知道该向哪个部门投诉,是工商局、消协,还是其他部门呢?希望了解具体该找哪个部门来解决问题。

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我买东西遇到商家欺诈,质量也有问题,想维护自己的权益,但是不知道该找哪个部门来解决,也不清楚具体的流程和每个部门的职责,希望能了解一下遇到这种消费纠纷该找哪些部门。

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质量问题该投诉到哪个部门?

我买了个电子产品,用了没多久就出故障了,我觉得这是质量问题。但我不知道该向哪个部门投诉来维护自己的权益,是工商局、质监局还是其他部门呢?希望了解下具体该找哪个部门解决。

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消费产品质量应该向哪些部门投诉?

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