未成年游戏充值退费金额标准是怎样的？

我家孩子未成年，偷偷用我的手机给游戏充了不少钱。我发现后想让游戏平台退费，但不知道退费金额是怎么定的。是全额退，还是部分退呢？具体的标准是什么呀？

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#游戏退费

共1位律师解答

未成年游戏充值退费金额标准需要依据不同情况来判定。首先，我们要明确几个关键的法律概念。无民事行为能力人是指不满八周岁的未成年人，他们实施的民事法律行为是无效的。而限制民事行为能力人是指八周岁以上的未成年人，他们可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为；实施其他民事法律行为则需要由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。根据《中华人民共和国民法典》第一百四十四条规定，无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。所以，如果是不满八周岁的未成年人进行游戏充值，不论充值金额多少，其充值行为都是无效的，原则上游戏平台应全额退还充值款项。对于八周岁以上的未成年人，根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定，他们是限制民事行为能力人。此时就要判断充值行为是否与其年龄、智力相适应。这需要综合多方面因素考量，比如未成年人的生活环境、家庭经济状况、平时的消费习惯等。如果充值金额较大，明显超出了其年龄和智力所能认知和控制的范围，且法定代理人未同意或追认，那么该充值行为效力待定，法定代理人可以要求游戏平台退款。在实际操作中，退费金额的确定可能会比较复杂。通常需要家长提供相关证据，如充值记录、孩子的年龄证明等，以证明充值是未成年人所为。游戏平台也会进行调查核实。如果双方对于退费金额无法达成一致，可以通过协商、向消费者协会投诉或者通过法律诉讼等途径解决。

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