住院时医院说没有医保报销该怎么办？

当住院时医院告知没有医保报销，首先要明确医保报销是国家为保障公民医疗费用负担而实施的一项重要政策。医保报销是指在符合一定条件下，由医疗保险基金按照规定的比例和范围支付参保人员的医疗费用。

遇到这种情况，你可以采取以下步骤来解决。第一步，核实自身医保状态。你可以通过拨打当地医保部门的服务热线，或者登录医保官方网站、手机APP等方式，查询自己的医保是否处于正常缴费状态。根据《社会保险法》规定，用人单位和个人应依法缴纳社会保险费，只有按时足额缴纳医保费用，才能享受相应的医保待遇。如果发现是因为单位欠费或者自己未及时缴费导致无法报销，要及时补缴费用。

第二步，与医院沟通。向医院的医保办或者相关部门了解具体原因。有可能是医院系统出现故障，导致无法显示医保报销信息。这种情况下，医院通常会及时排查并解决系统问题。也有可能是医院在录入你的医保信息时出现错误，你可以提供相关的医保凭证，协助医院进行信息更正。

第三步，如果与医院沟通后仍无法解决，你可以向当地的医保部门反映情况。医保部门会对问题进行调查核实。如果是医院违反医保政策规定，拒绝为符合条件的参保人员提供医保报销服务，医保部门会依法对医院进行处理。同时，医保部门也会指导你完成医保报销的相关手续。

总之，在遇到住院无法医保报销的问题时，不要慌张，按照上述步骤逐步解决，维护自己的合法权益。