超市熟食投诉没有生产日期该怎么办?
我在超市买了熟食,回来才发现上面没有生产日期。我感觉这很不正规,担心食品的安全问题。我想投诉,但是不知道该通过什么途径、按什么流程去做,有没有什么需要注意的地方呢?
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当遇到超市熟食没有生产日期而进行投诉时,可参考以下步骤和相关法律依据。首先,我们要了解相关法律规定。《中华人民共和国食品安全法》第六十七条明确规定,预包装食品的包装上应当有标签,标签应当标明生产日期等事项。而超市的熟食如果属于预包装食品范畴,没有标注生产日期就违反了这一法律规定。 接下来谈谈投诉途径。一是可以直接向超市进行反馈。你可以拿着购买的熟食和购物小票,到超市的服务台,向工作人员说明情况,要求超市给出合理的解释和解决方案。因为超市有责任确保所售商品符合食品安全标准,对于消费者的合理诉求,超市应当积极处理。 二是向食品药品监督管理部门投诉。你可以拨打12315热线或者当地食药监管部门的投诉电话,详细说明你购买到的没有生产日期的熟食情况,包括购买的超市名称、地址、购买时间等信息。食药监管部门接到投诉后,会依法对超市进行调查处理。 三是还可以通过网络平台进行投诉。比如当地食药监管部门的官方网站、政务APP等,在上面按照要求填写投诉内容和相关信息。 在投诉过程中,要注意保留好相关证据。购买熟食的购物小票是重要的购买凭证,上面记录了购买的时间、地点和商品信息。同时,最好对没有生产日期的熟食进行拍照或者录像,以证明商品的实际情况。如果因为食用了该熟食而导致身体不适,要及时就医,并保留好病历、诊断证明等相关医疗文件,这些都可以作为后续维权的证据。

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