商家发来的货品被用过该怎么办？

当遇到商家发来的货品是被用过的情况时，这其实涉及到消费者权益保护的问题。消费者权益保护是指国家通过立法、行政和司法活动，保护消费者在消费领域依法享有的权益。在我国，消费者享有一系列法定权利，当这些权利受到侵害时，是可以依法维权的。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。如果商家发来被用过的货品，这可能对消费者造成了财产损害，消费者有权要求商家承担相应责任。

同时，根据该法第五十五条第一款规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。若商家明知商品被用过还当作全新商品发给消费者，这种行为可能构成欺诈，消费者就可以要求三倍赔偿，最低五百元。

当遇到这种情况，消费者首先可以与商家协商解决。向商家说明情况，要求退货退款，若存在欺诈还可要求相应赔偿。如果协商不成，消费者可以向消费者协会或者相关行政部门投诉。还可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或者向人民法院提起诉讼。