旅行社在什么时候应该承担违约责任？

旅行社承担违约责任，是指在旅游合同履行过程中，旅行社没有按照合同约定履行义务或者履行义务不符合约定，从而需要对游客承担相应的赔偿等责任。

根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在旅游合同中，旅行社作为合同的一方当事人，同样受此约束。

具体来说，以下几种常见情况旅行社需要承担违约责任。一是擅自改变行程安排。比如未经游客同意，随意增加或减少旅游景点、变更旅游路线等。这就属于履行合同义务不符合约定，因为旅游合同中通常会明确约定具体的行程安排。二是提供的服务质量不达标。像安排的住宿、餐饮、交通等服务与合同约定的标准不符。比如合同约定是三星级酒店，实际安排的是未达到三星级标准的酒店；或者合同约定是豪华大巴，实际用的是普通中巴等。三是未按约定提供导游服务。例如导游无故擅自离岗，或者导游没有具备相应的资质等。四是擅自转团拼团。旅行社未经游客同意，将游客转给其他旅行社或者与其他团队拼团，也侵犯了游客的合法权益，需要承担违约责任。当出现这些情况时，游客有权要求旅行社承担违约责任，以维护自己的合法权益。