小孩被小区狗咬了物业不负责该找哪里投诉?
我家小孩在小区里被狗咬了,找物业要求他们负责,可物业却不管。我现在不知道该去哪里投诉物业这种不作为的情况,希望能了解下可以向哪些部门反映这个问题,来维护我们的权益。
展开


当小孩在小区被狗咬,而物业又不负责时,以下为你介绍可以投诉的途径以及相关法律依据。 首先,你可以向当地的房地产管理局物业管理处进行投诉。物业管理处是物业行业的行政主管部门,有职责对物业的服务进行监督和管理。依据《物业管理条例》第四十八条规定,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。物业对小区的安全有一定的保障义务,小孩在小区被狗咬,物业若未履行相应职责,比如未对养犬行为进行管理等,你就可以向该部门投诉物业的失职行为。 其次,也能向消费者协会投诉。虽然物业与业主之间的服务关系可能和一般消费有所不同,但本质上业主缴纳物业费获得物业服务,也属于一种消费行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有获得安全保障等权利。如果物业没有保障小区内业主及小孩的安全,导致小孩被狗咬且不负责,业主作为消费者可以向消协反映,消协会根据具体情况进行调解。 此外,还可以向社区居民委员会反映情况。社区居委会有义务调解辖区内的民事纠纷,他们可以从中协调你和物业之间的矛盾,促使物业承担起应尽的责任。

法律公园专业律师
平台专业律师
去咨询
去咨询




