驾照不给退钱该找哪里投诉?

我报了个驾校,现在因为一些个人原因没办法继续学了,找驾校退钱,他们却死活不肯。我实在不知道该怎么办了,想问问遇到驾照不给退钱的情况,应该找哪里去投诉呢?
张凯执业律师
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当遇到驾照不给退钱的情况时,可通过多种途径进行投诉。


首先,可向驾校的主管部门交通运输管理部门投诉。驾校一般由交通运输管理部门进行监管。根据《机动车驾驶员培训管理规定》,交通运输管理部门负责对机动车驾驶员培训机构的经营活动进行监督管理。若驾校存在拒绝退费等违规行为,学员可以向当地的交通运输管理部门反映情况,他们会根据具体情况进行调查处理。比如可以拨打当地交通运输服务监督电话12328进行投诉,详细说明驾校的名称、地址、自己的报名情况以及驾校拒绝退费的事实等。


其次,也可以向消费者协会投诉。在报名驾校时,学员与驾校之间形成了一种消费服务合同关系。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有公平交易权等合法权益。如果驾校拒绝合理退费,属于侵害消费者权益的行为。学员可以拨打12315向消协投诉,消协会组织双方进行调解,促使问题得到解决。


此外,还可以考虑通过法律途径解决。若与驾校协商、投诉均无法解决退费问题,学员可以收集相关证据,如报名合同、缴费凭证等,向人民法院提起民事诉讼。依据《中华人民共和国民法典》中关于合同的相关规定,要求驾校按照合同约定或者法律规定退还相应费用。

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