人民医院投诉该去哪里投诉？
我去人民医院看病，遇到了医生态度不好、乱收费的问题，我想投诉，但是不知道该去哪里投诉。我希望了解具体的投诉途径，以便维护自己作为患者的权益。
张凯执业律师
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当您在人民医院遇到问题需要投诉时，有多个途径可供选择。
首先，医院内部通常设有专门的投诉管理部门，比如医务科、医患关系办公室等。这是比较直接的投诉途径。医院设立这些部门就是为了处理患者及家属的投诉和建议，他们会对您反映的问题进行调查和处理。根据《医院投诉管理办法（试行）》规定，医院应当建立畅通、便捷的投诉渠道，在医院显著位置公布投诉管理部门、地点、接待时间及其联系方式。所以，您可以先向医院内部的投诉管理部门反映情况。
其次，如果对医院内部处理结果不满意，您可以向当地的卫生健康委员会投诉。卫健委是医院的上级管理部门，负责监督和管理医疗机构的运行。它有权力对医院的违规行为进行调查和处罚。《医疗机构管理条例》规定，县级以上人民政府卫生行政部门（即现在的卫健委）负责本行政区域内医疗机构的监督管理工作。您可以通过电话、信件或者线上平台等方式向当地卫健委投诉。
另外，还可以向消费者协会投诉。虽然医院提供的是医疗服务，但本质上您作为患者接受服务，也属于消费者的范畴。消协可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律，协助您解决与医院之间的纠纷。