房屋开裂应该投诉哪个部门?

我家房子出现了开裂的情况,心里很担心安全问题,但不知道该向哪个部门投诉来解决这个事情。我想了解下,遇到房屋开裂这种状况,到底应该找哪个部门处理呢?
张凯执业律师
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当房屋出现开裂情况时,可根据不同情形向相应部门投诉。


如果是在房屋建设过程中发现房屋开裂,这可能涉及工程质量问题。依据《建设工程质量管理条例》,建设工程发生质量事故,有关单位应当在24小时内向当地建设行政主管部门和其他有关部门报告。所以这种情况下,你可以向当地的建设行政主管部门投诉。建设行政主管部门有职责对建设工程质量进行监督管理,他们会对开裂房屋的建设施工情况进行调查,要求建设单位、施工单位等相关责任主体对质量问题进行整改。


要是房屋已经交付使用一段时间后出现开裂,并且怀疑是房屋本身的质量缺陷导致的。根据《城市房地产开发经营管理条例》,房地产开发企业应当对其开发建设的房地产开发项目的质量承担责任。此时你可以先找开发商协商解决,如果开发商不积极处理,你可以向当地的房地产管理部门投诉。房地产管理部门负责对房地产开发企业的经营活动进行监督管理,他们会督促开发商履行质量保修等责任。


若房屋开裂是由于周边施工等外部原因造成的,比如附近有工程施工导致你家房屋受影响而开裂。根据《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任的规定,施工方因过错侵害他人财产权益的,应当承担侵权责任。这种情况下,你可以向当地的城市建设管理部门或者安全生产监督管理部门投诉,他们会对施工活动进行监管,要求施工方采取措施减少对周边房屋的影响,并对造成的损害进行赔偿。


如果无法确定房屋开裂的原因,也可以向当地的房屋安全鉴定机构申请鉴定,由专业机构确定开裂原因后,再根据鉴定结果向相应部门投诉或主张权益。

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