question-icon 商品房退定金该向哪个部门投诉?

我之前看中一套商品房,交了定金后,因为一些原因想退定金,可开发商不肯。我想知道遇到这种情况该向哪个部门投诉,通过什么途径能让我的定金退回来,希望了解下相关的有效解决办法。
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  • #退定金投诉
answer-icon 共1位律师解答

在商品房交易中,定金是指当事人双方为了保证债务的履行,约定由一方先行支付给对方一定数额的货币作为担保。当购房者遇到需要退定金但开发商拒绝的情况时,可向以下部门进行投诉。 首先是当地的房地产管理部门。房地产管理部门对房地产市场进行监督和管理,有权对开发商的经营行为进行规范和约束。依据《城市房地产开发经营管理条例》,该部门负责房地产开发企业的资质管理以及房地产开发项目的监督管理等工作。如果开发商在收取定金过程中存在违规行为,如未取得预售许可证就收取定金等,房地产管理部门可以对其进行查处,并协助购房者解决定金退还问题。 其次是消费者协会。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。购房者在与开发商就定金退还问题产生纠纷时,属于消费者与经营者之间的消费争议。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者协会履行受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解等公益性职责。购房者可以向消协投诉,消协会根据具体情况进行调解,促使双方达成解决方案。 此外,市场监督管理部门也可以受理相关投诉。市场监督管理部门负责维护市场秩序,对各类市场交易行为进行监管。如果开发商在定金收取过程中存在欺诈、虚假宣传等不正当竞争行为,市场监督管理部门可以依据《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律法规进行处理,保障消费者的合法权益。 购房者在向相关部门投诉时,要准备好相关的证据,如定金合同、付款凭证、与开发商沟通的记录等,以便相关部门更好地了解情况,维护自身的合法权益。

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