question-icon 医疗纠纷应该找哪个部门?

我在医院看病后和医院产生了纠纷,不知道该找哪个部门来处理。现在很着急,也很迷茫,不知道该通过什么途径解决这个问题,想了解下遇到医疗纠纷后,具体该找哪些部门去反映情况,维护自己的权益。
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answer-icon 共1位律师解答

当发生医疗纠纷时,可找以下几个部门来解决问题。 首先是医院内部的相关部门。医院通常设有专门处理医疗纠纷的部门,像医务科或者医患关系办公室。这就好比一个家庭内部出了矛盾,先在家庭内部协商解决。找这些部门,能让医院对纠纷进行内部调查和处理。因为医院自己最了解整个医疗过程,从法律依据上来说,《医疗纠纷预防和处理条例》鼓励医患双方通过平等、自愿的协商来解决纠纷,医院内部解决就是协商的一种方式。 其次是当地的卫生健康委员会。它是医院的上级管理部门,负责监督和管理医疗机构的日常运营和医疗服务质量。如果和医院内部沟通后,对结果不满意,就可以向卫生健康委员会投诉。它会依据相关法律法规,对医疗纠纷展开调查,督促医院妥善处理。《医疗机构管理条例》等法规赋予了卫生健康委员会相应的职责和权力。 再者是当地的医疗纠纷人民调解委员会。这是一个中立的第三方调解机构,它的调解员一般具有医学和法律专业知识。他们会站在公正的立场,根据事实和法律,对医患双方进行调解,促成双方达成和解协议。这种方式能避免双方直接对抗,比较温和地解决纠纷,其法律依据也是《医疗纠纷预防和处理条例》中关于人民调解的相关规定。 最后,如果上述途径都无法解决纠纷,还可以通过向人民法院提起诉讼来解决。法院会依据相关法律和证据,对案件进行审理和判决。这是一种比较严肃和正式的解决方式,能保障当事人的合法权益。

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