中介租房纠纷应该找哪个部门解决?

我通过中介租了房子,结果和中介在租金、押金退还等方面产生了纠纷。我不知道该找哪个部门来解决这个问题,是找工商局、住建局,还是其他部门呢?希望能了解一下具体可以找哪些部门处理这类中介租房纠纷。
张凯执业律师
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当遇到中介租房纠纷时,有多个部门可以寻求帮助。


首先,可以向房地产中介行业协会投诉。房地产中介行业协会是房地产中介行业的自律组织,其职责之一就是对会员单位进行监督和管理,处理消费者对会员单位的投诉。中介公司一般是该协会的会员,所以行业协会有权对其违规行为进行调查和处理。


其次,也可以向当地的住房和城乡建设委员会(简称住建局)反映。住建局是负责房地产市场监管的政府部门,依据《城市房地产中介服务管理规定》,住建局有权对房地产中介服务机构的经营活动进行监督检查。如果中介在租房过程中存在违规操作,比如未按规定备案、虚假宣传等,住建局可以依法对其进行处罚。


此外,还能向市场监督管理局投诉。市场监督管理局负责维护市场秩序,如果中介在租房过程中有欺诈、不正当竞争等行为,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律,市场监督管理局可以对其进行查处。


最后,如果涉及合同纠纷,还可以通过司法途径,向人民法院提起诉讼。法院会依据《中华人民共和国民法典》等相关法律,对纠纷进行审理和判决,以维护当事人的合法权益。

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