question-icon 买车被套路了应该找哪个部门投诉?

我买车的时候被销售套路了,他们承诺的很多优惠和服务都没兑现,交完钱就变卦。我想知道遇到这种情况应该找哪个部门来维护自己的权益,是消协、工商局,还是其他部门呢?希望了解清楚,好去投诉他们。
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  • #购车投诉
answer-icon 共1位律师解答

当您买车被套路时,可以向以下几个部门进行投诉。 首先是消费者协会。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条,消费者协会履行受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解等公益性职责。如果您遇到买车被套路的情况,比如商家虚假宣传、隐瞒车辆真实情况等,您可以拨打12315热线或者到当地的消费者协会办公地点进行投诉,他们会帮助您与商家进行沟通和调解。 其次是市场监督管理部门。市场监督管理部门负责市场综合监督管理等工作。《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定,消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,向市场监督管理部门投诉的,市场监督管理部门应当受理。若商家存在欺诈、不正当竞争等违法行为,您可以向市场监督管理部门反映,他们会依法对商家进行调查和处理。 此外,如果涉及合同纠纷,还可以考虑通过司法途径解决。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定,因欺诈订立的合同,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。您可以向法院提起诉讼,要求撤销合同、返还购车款并赔偿损失等。

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