强买强卖应该找什么部门投诉?

我去市场买东西,有个商家非要我买他的商品,不买就不让走,这明显是强买强卖。我想知道遇到这种情况该找哪个部门投诉,该怎么维护自己的合法权益呢?
张凯执业律师
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强买强卖指的是在商品交易中,一方通过暴力、威胁等手段,违背对方意愿,强行让对方进行交易的行为。这严重破坏了正常的市场交易秩序,侵害了消费者的自主选择权和公平交易权。


当遭遇强买强卖时,可根据不同情况向以下部门进行投诉:


首先是拨打12315向市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门负责维护市场的交易秩序。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条规定,经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。强买强卖就属于侵害消费者人身自由的行为,市场监督管理部门会对涉事商家进行调查,若商家确实存在强买强卖的行为,会依法对其进行处罚。


其次是拨打110向公安机关报案。强买强卖的行为如果情节严重,还可能涉嫌《中华人民共和国刑法》规定的强迫交易罪。根据《刑法》第二百二十六条,以暴力、威胁手段,实施强买强卖商品等行为,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。所以,如果强买强卖过程中存在暴力、威胁等情节,公安机关会依法进行处理。


此外,也可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。消协可以为消费者提供咨询服务,帮助消费者与商家进行沟通协商,促使问题得到解决。

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